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2. Diritti di proprietà intellettuale
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3. Online Shopping
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Ogni attenzione è stata presa per garantire che la rappresentazione fotografica, la descrizione e le specifiche di ogni prodotto sia accurata. Tuttavia, mentre la riproduzione dei colori è una rappresentazione verosimile, una piccola variazione nelle merci reali può verificarsi. Siamo quindi in grado di garantire che le immagini del prodotto che vedete sono una rappresentazione accurata della merce reale. Prima di effettuare un ordine ti consigliamo di leggere attentamente i termini e le condizioni in quanto forniscono importanti informazioni sul tuo ordine.
Con l’invio di un ordine a noi attraverso il nostro sito, Tu dichiari e garantisci che i dati di pagamento forniti per il tuo ordine sono validi e corretti, e che, quando l’ordine viene accettato ed elaborato da noi, il pagamento sarà effettuato per intero. Effettuando un ordine Tu confermi di essere la persona titolare dei dati forniti per il pagamento.
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4. Obblighi del cliente
Inviando l’ordine Tu garantisci, ti impegni e dichiari:
– che sei maggiorenne e non effettui ordini per conto di un’altra persona;
– di fornire ogni ragionevole dettaglio richiesto da Fashintriboo per confermare che Tu puoi acquistare i prodotti;
– che Tu agisci in veste di un singolo consumatore e le merci o parte delle merci non possono verranno utilizzate per la rivendita o per altro scopo che non sia il tuo uso personale;
– che Tu sei il titolare autorizzato ad usufruire di una qualsiasi di carta di credito utilizzabile nel sito.
5. Accettazione del tuo Ordine
La non accettazione di un ordine può essere il risultato di una delle seguenti cause:
– il prodotto ordinato è esaurito;
– la nostra impossibilità di ottenere l’autorizzazione per il pagamento;
– la possibilità che l’ordine sia frutto di una frode
– errata indicazione di prezzo e/o descrizione del prodotto;
– il mancato rispetto dei criteri di effettuazione dell’ordine cosi come indicato nei Termini e Condizioni;
Poco dopo la conferma del tuo ordine con noi, premendo il pulsante “Inserisci Ordine”, ti sarà inviata una email e sarà a tua responsabilità controllare l’esattezza dei dati riportati nel tuo ordine. Questa email non è una conferma o una accettazione d’ordine, ma solo la conferma del tuo interesse per finalizzare l’ordine.
L’accettazione di un tuo ordine on-line e la conclusione del contratto tra te e Fashintriboo avrà luogo quando l’ordine viene spedito, a meno che non sia stato annullato in conformità con le istruzioni di annullamento dell’ordine di seguito indicate.
6. Informazioni sulla consegna
I tempi di consegna della merce sono legati alla presenza delle merci in magazzino e all’autorizzazione di pagamento. Tutti i prodotti vengono normalmente recapitati con una tempistica variabile tra i 2 e i 16 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità in magazzino e di problemi relativi al corriere o a scioperi locali o nazionali. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi nello sdoganamento.
I costi di spedizione per tutti i prodotti sono calcolati in base al numero di oggetti ordinati e alla destinazione e saranno calcolati durante la fase di conferma del tuo ordine e prima dell’invio dell’ordine stesso.
Sarai unicamente responsabile dei beni solo dopo la consegna degli stessi all’indirizzo da te indicato in fase di ordine.
In caso di cancellazione o di reso dell’ordine, sarai unicamente responsabile dei beni fino a quando le merci non saranno ricevute da Fashintriboo.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni si prega di scrivere a: info@fashiontriboo.com
7. Cancellazione Ordini, Diritto di Recesso e Reso per Difetto di Fabbricazione
Fashintriboo compie sforzi ragionevoli per soddisfare i requisiti specificati nel ordine/i, tuttavia non può garantire la disponibilità dei prodotti. Se le merci che hai ordinato non Ti possono essere fornite, Fashintriboo ti contatterà per proporti una sostituzione o un rimborso. Se Fashintriboo non riceverà alcuna risposta da te, Fashintriboo potrà, a sua assoluta discrezione annullare l’ordine ed effettuare il rimborso.
Fashintriboo cerca di assicurare che i prodotti venduti corrispondano alle descrizioni fornite sul sito o nel catalogo on line in uso. Fashintriboo mentre cerca di assicurare che non vi siano modifiche ai Beni forniti, riconosce che ci possono essere alcune piccole variazioni circa i colori visibili nelle immagini (a causa della perdita di risoluzione per l’ottimizzazione delle foto per il web), la descrizione e / o le specifiche della merce che sorgono in virtù delle modifiche apportate dai produttori delle parti fornite che costituiscono i Beni e che tali variazioni minori non ti daranno il diritto di rifiutare la merce consegnata..
Se desideri recedere dall’ordine effettuato on-line entro 24 ore dall’ora di conferma dell’ordine stesso, ti preghiamo di scrivere una mail a: customercare@fashiontriboo.com confermando la tua intenzione di annullare l’ordine. Potrebbe non essere sempre possibile annullare un ordine prima che sia stato già spedito, in quanto ci adoperiamo di elaborare gli ordini in 24 ore. Se l’ordine è già stato spedito ti preghiamo di restituire la merce seguendo le istruzioni per il reso. Ti preghiamo di notare che il diritto di recesso della merce non si applica a determinati prodotti. Ulteriori dettagli sono indicati nella nostra politica di recesso di seguito meglio specificata.
In alternativa, è possibile recedere dall’ordine ex D. Lgsg 2005/206, restituendo la merce entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso è valido per i prodotti acquistati sul sito web.
Procedura di Recesso
Per avere diritto al rimborso del valore dei Beni, devi restituirli nel loro stato originale, non utilizzati (con il loro imballo originale), con tutte le etichette e cartellini per abbigliamento ancora attaccati.
Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:
A) inviare, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, al venditore, comunicazione scritta del recesso a mezzo modulo RMA da richiedere sul sito Fashiontriboo mediante mail all’indirizzo customercare@fashiontriboo.com.
B) spedirci, utilizzando un vettore a tua scelta ed a tue esclusive spese, entro trenta giorni dalla data di segnalazione del recesso, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione.
E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati utilizzati, danneggiati, alterati o privati di qualsiasi elemento o parte.
La mancata osservanza dei termini indicati farà sì che il prodotto venga considera usato e non più nuovo e come tale trattato in relazione al rimborso. Dovrai restituire la merce all’indirizzo della società di gestione del sito Internet:
Ne.W.S. New Web Solutions srl
Corso De Gasperi, 55
10129 Torino
In caso d’esercizio del diritto di recesso, Ne.W.S. New Web Solutions srl, ricevuta la merce, controllata che la stessa è integra, completa di tutte le sue parti, con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, rimborserà al cliente l’importo versato, escluse le spese dirette alla restituzione della merce entro trenta giorni dalla data in cui Ne.W.S. New Web Solutions srl è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Ne.W.S. New Web Solutions srlrimborserà al cliente l’importo versato con le seguenti modalità: bonifico bancario o rimborso PayPal. In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto. La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito.
Procedura di Reso per Difetto di Fabbricazione
Fashiontriboo è tenuta a pagare le spese di spedizione, imballaggio e consegna esclusivamente in relazione alla riparazione o sostituzione dei beni che sono difettosi alla consegna e fornisce, su richiesta scritta, il rimborso delle spese con massimo importo pari al costo di spedizione dell’ordine applicate da Fashiontriboo.
I diritti concessi al cliente, ai sensi della presente clausola, sono in aggiunta, e non sostituiscono, i diritti del consumatore come disposto dalle leggi in materia, tra cui la normativa di tutela dei consumatori applicabile all’acquisto della merce. Se riscontri un difetto di fabbricazione entro dodici mesi dalla consegna di merci, devi informare immediatamente Fashiontriboo. In caso di restituzione a Fashiontriboo di prodotti difettosi, con indicato il difetto di produzione, Fashiontriboo a sua assoluta discrezione può far riparare o sostituire tali Beni.
In base alla presente procedura, Fashiontriboo provvedereà, dietro ricevimento ella merce difettosa, alla sostituzione con merce di pari valore o al rimborso del valore della merce acquistata dal Cliente. Fashiontriboo non deve riparare o sostituire i Prodotti, se (i) non ha ricevuto i Beni difettosi di ritorno dal cliente o (ii) se il difetto è stato causato da uso improprio o maltrattamento dei Beni.
I seguenti Beni non possono essere restituiti:
– articoli personalizzati o merci che sono state fatte su specifiche del cliente;
– per motivi di igiene, non accettiamo la restituzione di qualsiasi prodotto di bellezza o fragranza
Per avere diritto al rimborso del valore dei Beni o ricevere Beni sostitutivi, devi restituirli nel loro imballo originale, con la ricevuta della consegna da parte del corriere ed il modulo RMA compilato. I Beni senza la confezione sono considerati di seconda mano e non possiamo quindi essere sostituiti. Tu puoi aprire la confezione per provare la merce ma non devi buttarla via e devi restituirla con la merce stessa.
– Prima di effettuare la spedizione, é necessario richiedere via e-mail a customercare@fashiontriboo.com l’apposito modulo di reso (RMA).
– L’imballo contenente il prodotto, la ricevuta della consegna da parte del corriere ed il modulo RMA compilato vanno inviati all’indirizzo indicato al punto 8.
– La spedizione viene effettuata a spese del cliente che è responsabile di tutti i costi relativi alla restituzione dei beni (comprese spese postali, l’imballaggio e la consegna) fino a quando le merci rese non saranno ricevute da Fashiontriboo.
– Una volta ricevuto il pacco e verificato lo stato del prodotto, Fashiontriboo provvederà a sostituire i Beni o a rimborsare la cifra pagata dal cliente entro 30 giorni dal ricevimento. I rimborsi saranno effettuati per l’importo originario di acquisto come da ordine, dedotti eventuali sconti applicati al momento dell’acquisto ed escluse le spese di spedizione.
In caso di restituzione di merci oggetto di sconti o offerte speciali, lo sconto / offerta non sarà più applicabile se si scende al di sotto della soglia dello sconto / offerta e il rimborso verrà regolato di conseguenza. Inoltre, qualsiasi omaggio promozionale rilasciato con l’ordine dovrà essere reso se si restituisce tale prodotto.
Nessuno dei termini di cui sopra influisce sui tuoi diritti legali o sui diritti dei consumatori (vendita a distanza) quando i beni sono difettosi o non correttamente forniti. Nell’eventualità improbabile che sia questo il caso ti preghiamo di restituirci la merce.
Se hai altre domande sulla nostra politica di cancellazione, reso o rimborso si prega di scrivere a: info@fashiontriboo.com
8. Indirizzo di restituzione
Fashiontriboo offre il servizio di reso su tutta Europa.
Tutti i resi devono essere inviati a:
Ne.W.S. New Web Solutions srl
Corso Alcide De Gasperi, 55
10129 Torino
Se desideri discutere il reso di qualsiasi oggetto, o in caso di ulteriori domande sulla nostra politica di ritorno scrivi a : info@fashiontriboo.com
9. Giacenze presso corriere
Tutti i Beni vengono recapitati all’indirizzo da te indicato tramite corriere espresso in orari di ufficio. Qualora il corriere non ti trovasse all’indirizzo indicato, i Beni verranno trasferiti in giacenza presso il corriere dopo 2 tentativi di consegna. Sei consapevole del fatto che dopo 3 giorni di giacenza, i beni verranno restituiti a MFS automaticamente. Potrai richiedere una nuova consegna al costo della consegna standard + 3 € per giorno di giacenza presso il corriere.
10. Metodi di pagamento
Noi accettiamo esclusivamente pagamenti per gli ordini in sterline in euro €, effettuati con carte American Express, JCB, Maestro, MasterCard, Visa e Visa Debit, Fashiontriboo Carte regalo, PayPal
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Si prega di notare, che non possiamo garantire la sicurezza dei dati che ci inviate tramite e-mail. Pertanto, si prega di non inviare le informazioni di pagamento via email. Per i dettagli delle misure di sicurezza che utilizziamo consultate la nostra politica di sicurezza e privacy.
A meno che non derivante da nostro comportamento fraudolento o negligente non saremo responsabili per eventuali danni causati a seguito di accesso non autorizzato ai dati personali e delle transazioni da Te forniti al momento dell’ordine.
Si prega di notare che non accettiamo assegni come pagamento.
Quando viene effettuato un ordine, si richiede una pre-autorizzazione per il valore dell’ordine alla vostra banca / emittente della carta a garanzia che i fondi siano disponibili. Tuttavia, questa rimane una richiesta di pre-autorizzazione fino al momento della spedizione, a quel punto provvederemo ad effettuare l’addebito.
Abbiamo scoperto che alcune società di carte di credito mostrano la richiesta iniziale e il successivo addebito come due voci distinte, Ti assicuriamo che verrà eseguito un solo addebito sulla carta e che ogni ‘secondo’ addebito è solo temporaneo e a breve scomparirà.
Se ha ulteriori domande, ti invitiamo a contattare la tua banca / emittente della carta.
11. Politica dei prezzi
Tutti i prezzi esposti sul sito sono in € e sono comprensivi di IVA, ove applicabile. I prezzi possono cambiare e le offerte possono essere ritirate in qualsiasi momento.
L’IVA verrà automaticamente detratta (ove applicabile) dalla merce spedita verso paesi terzi. La detrazione sarà effettuata prima dell’incasso del pagamento.
Anche se cerchiamo di garantire la massima accuratezza di tutti i nostri prezzi presenti sul nostro sito, possono a volte verificarsi degli errori. Se rileviamo un errore nel prezzo di un articolo che hai ordinato, ti contatteremo al più presto. Avrai la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo. Se non fossimo in grado di contattarti, considereremo l’ordine eseguito sul prezzo errato come annullato.
12. Disponibilità del prodotto / Informazioni
Siamo dotati di prodotti sul nostro sito web che sono stati accuratamente selezionati per lo shopping online. Una volta che un articolo viene venduto, sarà tolto dal sito il più presto possibile e non potrà essere nuovamente disponibile. I prezzi dei prodotti possono variare di volta in volta, e da paese a paese. Se gli articoli che ordini sono esauriti, con riserva di un ritardo o con prezzo superiore a quello indicato sul vostro ordine, cercheremo di contattarti all’indirizzo e-mail o numero di telefono che hai fornito al momento dell’ordine.
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13. Spese doganali
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14. Link al Sito
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15. Clausole
Se uno qualsiasi di questi Termini di Utilizzo dovesse essere ritenuto illegale, non valido o altrimenti inapplicabile in base alle leggi di qualsiasi giurisdizione per cui queste Condizioni d’Uso sono destinate, nella misura in cui, e all’interno della cui giurisdizione i Termini sono illegali, non validi o non applicabili, devono essere esclusi e rimossi da queste Condizioni d’Uso e le restanti Condizioni d’uso resteranno in vigore, restano in vigore a tutti gli effetti, e continueranno ad essere vincolanti e applicabili.
16. Responsabilità e Risarcimento
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17. Privacy e Comunicazioni
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18. Informazioni inviate al sito
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19. Giurisdizione
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20. Generale
Possiamo cambiare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni non sono validi o non applicabili, il resto di questi termini e condizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Non saremo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi ritardo o mancato rispetto dei nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni, se il ritardo o la mancanza derivi da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo.
In caso di tua violazione dei Termini e condizioni è a discrezione di Fashiontriboo promuovere, di caso in caso, qualsiasi azione nei tuoi confronti.
21. Forza maggiore
Fashiontriboo non sarà responsabile per il mancato rispetto di tali termini a causa di qualsiasi atto o evento al di fuori del suo controllo inclusi , a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, cause di forza maggiore, sommosse, tumulti popolari, scioperi, mancanza di forniture, serrate, scioperi , guerra, malattia o incendi.
22. Assistenza clienti
Si prega di contattare direttamente il Team Assistenza Clienti di Fashiontriboo scrivendo a customercare@Fashiontriboo.com